Allmänna villkor

Artikel 1, Säljarens identitet
GaySteel (gaysteel.eu) är ett handelsnamn för MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanien
CIF: B72968142 · E-post: help@gaysteel.eu · Telefon: +34 644 124 151
Firmatecknare: Marcel Jordaan
Registrerat i det spanska handelsregistret (Registro Mercantil): Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4532, Folio 132, Sección 8, Hoja A-183198, Inscripción 1 (16.01.2023) · EU VAT ESB72968142
Beställningarna packas och skickas för säljarens räkning av dess partnerlager Shots i Beverwijk, Nederländerna. Säljaren är och förblir din avtalspart för allt som rör din beställning.

Artikel 2, Tillämplighet och ålder
Dessa villkor gäller för varje erbjudande från MARROYSTOYS S.L. och för varje distansavtal som ingås mellan säljaren och en konsument. Webbutiken och dess produkter är uteslutande avsedda för personer som är 18 år eller äldre, eller den lägsta lagliga åldern i ditt land. Genom att stanna kvar på denna webbplats bekräftar du att du är minst 18 år, och genom att lägga en beställning bekräftar du detta på nytt. Om du är under 18 år ber vi dig lämna webbplatsen.

Artikel 3, Erbjudandet
Erbjudanden innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av produkterna, inklusive material och de mått som spelar roll. Bilderna är en sanningsenlig återgivning av produkterna; mindre avvikelser kan förekomma på grund av skärminställningar, uppdaterade förpackningar eller ändringar från tillverkaren. Uppenbara misstag eller fel i ett erbjudande binder inte säljaren.

Artikel 4, Avtalet
Att skicka in en beställning är ett anbud om köp; avtalet ingås när säljaren bekräftar beställningen elektroniskt. Säljaren kan neka eller avbryta en beställning när en produkt inte är tillgänglig, betalningen inte godkänns, orderuppgifterna inte kan verifieras, leverans till destinationen inte är möjlig eller ett uppenbart pris- eller beskrivningsfel har uppstått. Belopp som redan betalats för en avbruten beställning återbetalas. Säljaren vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk betalning och dataöverföring.
Innan beställningen bekräftas kan konsumenten granska den på kassasidan och rätta eventuella inmatningsfel. Avtalet ingås på språket i den version av webbplatsen som används för beställningen. Säljaren sparar beställningen och skickar en bekräftelse med orderuppgifterna via e-post; beställningen kan därefter ses i kundkontot eller via orderuppslaget.

Artikel 5, Priser och betalning
Alla priser anges i euro och inkluderar moms enligt den momssats som gäller för beställningen: spansk moms (IVA), eller momssatsen i konsumentens EU-land där EU:s regler om distansförsäljning kräver det. Produktpris, moms, fraktkostnad och totalsumma visas innan beställningen bekräftas. Priserna höjs inte under den giltighetstid som anges i erbjudandet, med undantag för ändringar till följd av ändrade momssatser. Beställningar som levereras utanför Europeiska unionen kan omfattas av importtullar, skatter eller tullavgifter i mottagarlandet; om inget annat anges i kassan betalas dessa av mottagaren.
Betalning sker via de säkra betalsätt som erbjuds i kassan och måste godkännas innan beställningen behandlas. För PayPal och Klarna gäller dessa leverantörers villkor, och Klarna kan göra en egen identitets- eller kreditprövning. En beställning som betalas med Multibanco skickas när betalningen har kommit in; obetalda beställningar avbryts automatiskt.

Artikel 6, Leverans
Säljaren levererar till de länder som erbjuds i kassan. Beställningarna skickas från partnerlagret i Nederländerna; beställningar som läggs på arbetsdagar skickas normalt inom 1 till 2 arbetsdagar och levereras senast inom 30 dagar, om inte en längre leveranstid har avtalats. Konsumenten ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress och ett telefonnummer som transportören kan använda. Om leveransen försenas eller inte kan genomföras informeras konsumenten, som då kostnadsfritt kan häva avtalet och få full återbetalning. Risken för att produkterna skadas eller går förlorade ligger hos säljaren fram till dess att konsumenten, eller en person som konsumenten har utsett och som inte är transportören, tar emot produkterna.

Artikel 7, Ändring och avbeställning
Kontakta help@gaysteel.eu så snart som möjligt för att ändra eller avbeställa en beställning. Ändringar kan inte garanteras när beställningen har skickats.

Artikel 8, Lagstadgad ångerrätt (14 dagar)
Konsumenten har lagstadgad rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten har utsett och som inte är transportören, får produkterna i sin fysiska besittning; för en beställning som levereras i flera paket 14 dagar efter mottagandet av det sista paketet. Under denna period hanterar konsumenten produkten och förpackningen varsamt och packar bara upp eller hanterar produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Konsumenten ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av produkten som beror på hantering utöver detta.

Artikel 9, Förlängd returrätt (30 dagar)
Utöver den lagstadgade ångerrätten förlänger säljaren frivilligt fristen till 30 kalenderdagar från mottagandet. Förlängningen följer samma förfarande och återbetalningsregler som den lagstadgade ångerrätten; för en retur som anmäls efter den 14:e dagen måste produkten dessutom vara oanvänd, komplett och i märkets originalförpackning. Detta kommersiella åtagande begränsar aldrig den lagstadgade ångerrätten eller någon annan tvingande konsumenträttighet.

Artikel 10, Undantag från ångerrätten
Av hälsoskydds- och hygienskäl är förseglade produkter som inte lämpar sig för retur när förseglingen eller skyddsförpackningen har brutits efter leveransen undantagna från ångerrätten och från den förlängda returrätten. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter när en produkt är defekt, skadad eller inte motsvarar beskrivningen.

Artikel 11, Utövande av ångerrätten
För att utöva ångerrätten meddelar konsumenten säljaren sitt beslut genom ett otvetydigt meddelande, via e-post till help@gaysteel.eu eller per post till adressen i artikel 1. Konsumenten kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt. Det räcker att meddelandet skickas innan fristen har löpt ut. Säljaren bekräftar mottagandet utan dröjsmål och skickar returinstruktioner och returadress, normalt inom en arbetsdag. Konsumenten skickar tillbaka produkten utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från meddelandet om frånträdande, eller från mottagandet av returinstruktionerna om det sker senare, med alla medföljande tillbehör och, där det rimligen är möjligt, i ursprungligt skick och i märkets originalförpackning. Konsumenten står för den direkta kostnaden för att returnera produkten, såvida returen inte beror på ett fel från säljarens sida.

Artikel 12, Återbetalning
Säljaren återbetalar alla betalningar som mottagits från konsumenten, inklusive standardleveranskostnaden, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då säljaren informerades om frånträdandet. Extra kostnader för ett leveranssätt som är dyrare än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds återbetalas inte. Återbetalningen sker med samma betalsätt som vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har avtalats; konsumenten betalar inga avgifter för detta. Säljaren får hålla inne återbetalningen tills produkten har kommit tillbaka eller konsumenten har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.

Artikel 13, Standardformulär för utövande av ångerrätten
(Detta formulär fylls i och skickas tillbaka endast om du vill frånträda avtalet.)
Till: MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanien, e-post help@gaysteel.eu
Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt avtal om köp av följande varor:
Beställdes den / mottogs den:
Ordernummer:
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform):
Datum:

Artikel 14, Avtalsenlighet och lagstadgad garanti
Säljaren garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet, beskrivningen i erbjudandet och de lagstadgade kraven på avtalsenlighet. Enligt spansk lag, som gäller för avtalet, är den lagstadgade garantin (reklamationsrätten) vid bristande avtalsenlighet tre år från leveransen (artikel 120 i den spanska konsumentskyddslagen, TRLGDCU), och aldrig kortare än den tvingande garantin i konsumentens hemland. Vid bristande avtalsenlighet kan konsumenten välja reparation eller utbyte och, om det är omöjligt, oproportionerligt eller inte lyckas, prisavdrag eller hävning av avtalet. En eventuell tillverkargaranti gäller utöver den lagstadgade garantin och begränsar den inte.

Artikel 15, Produktanvändning och säkerhet
Konsumenten läser och följer de instruktioner, varningar, skötselråd och åldersgränser som medföljer en produkt och använder produkterna endast för deras avsedda ändamål. Stålleksaker, kyskhetsanordningar, uretrasonder, elektrostimulering och bondageutrustning kräver rätt storlek och skötsel.

Artikel 16, Användning av webbplatsen och immateriella rättigheter
Webbplatsen får inte missbrukas, störas eller nås utan behörighet, och får inte användas för att skicka in olagligt material eller för bedrägliga syften. Texter, bilder, logotyper och design skyddas av immateriella rättigheter och får inte återges eller användas kommersiellt utan tillstånd.

Artikel 17, Ansvar
Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som enligt lag inte kan uteslutas, till exempel ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för uppsåt eller grov vårdslöshet, eller enligt produktansvarslagstiftningen. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar säljaren inte för indirekt skada som uppstår genom felaktig användning av produkter, obehörig användning av webbplatsen eller omständigheter utanför säljarens rimliga kontroll.

Artikel 18, Klagomål
Klagomål på fullgörandet av avtalet ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till help@gaysteel.eu, eller per post till adressen i artikel 1. Säljaren bekräftar varje klagomål och svarar inom 7 arbetsdagar från mottagandet; om handläggningen tar längre tid får konsumenten besked om när ett svar kan väntas. Officiella reklamationsblanketter (hojas de reclamaciones) finns att få på begäran. Att anmäla ett fel inom klagomålsfristen förkortar inte den lagstadgade garantin i artikel 14.

Artikel 19, Tvister och tillämplig lag
Avtal mellan säljaren och konsumenten regleras av spansk lag, utan att det påverkar de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i konsumentens hemland inom EU. En konsument kan väcka talan vid domstol i sitt eget hemland. Om ett klagomål inte kan lösas tillsammans meddelar säljaren konsumenten skriftligen om säljaren deltar i ett förfarande för alternativ tvistlösning. Konsumenter kan också vända sig till konsumentmyndigheten eller Europeiska konsumentcentrumet i sitt land (i Sverige Konsument Europa); en översikt över tvistlösningsorgan finns på consumer-redress.ec.europa.eu.

Artikel 20, Ändringar
Säljaren kan uppdatera dessa villkor när dess tjänster eller lagkrav ändras. Den version som gäller när en beställning läggs gäller för den beställningen.

Artikel 21, Leveranser utanför Europeiska unionen
Beställningar levererade till destinationer utanför EU:s momsområde, såsom Förenta kungariket, faktureras med spansk moms som alla andra beställningar. Importmoms, tullavgifter, hanteringsavgifter och eventuella andra avgifter som tas ut i destinationslandet ingår inte i priset eller i fraktkosten och är betalningsplikt för kunden till fraktföraren eller tullmyndigheten. Kunden beställer på egen risk och bekostnad: vägran att ta emot ett paket på grund av sådana avgifter, förseningar orsakade av tull, eller destruktion eller återförsändelse av ett paket av tullen ger kunden ingen rätt till återbetalning av fraktkosten, och returfrakt är på kundens bekostnad. Kunden ansvarar för att kontrollera att produkterna får importeras till destinationslandet.