Vanliga frågor

Beställningar som läggs på en arbetsdag skickas inom 1 till 2 arbetsdagar från vårt partnerlager i Nederländerna. Leveransen tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar inom EU och 5 till 10 arbetsdagar till utvalda destinationer utanför EU. Arbetsdagar är måndag till fredag, helgdagar undantagna. Leveranstiderna är uppskattningar, inga garantier; du får en spårningslänk så snart ditt paket skickas.

Ja, till 100 %. Varje beställning packas i en neutral kartong utan logotyp, märkesnamn eller avsändarreferens och skickas med en vanlig transportör (oftast UPS, eller DPD i Belgien och Tyskland). Varken budet eller någon annan som ser paketet kan se vad det innehåller eller var det kommer ifrån, och ditt kontoutdrag visar ett neutralt företagsnamn, aldrig butikens namn och aldrig ett produktnamn.

Du får en orderbekräftelse direkt efter betalningen och en leveransbekräftelse med spårningslänk i samma stund som paketet lämnar lagret. Det kan ta några timmar innan den första skanningen syns, och under en helg eller helgdag kanske spårningen inte rör sig alls. Du kan också när som helst kolla statusen på sidan Spåra din beställning med ditt ordernummer och den e-postadress du använde i kassan. Ingen uppdatering på mer än tre arbetsdagar? Mejla help@gaysteel.eu med ditt ordernummer så jagar vi transportören.

Transportörens status uppdateras ibland strax innan budet faktiskt lämnar över paketet, eller så har paketet lämnats hos en granne eller på ett utlämningsställe. Kolla det först. Saknas det fortfarande efter en arbetsdag, kontakta transportören med spårningsnumret och mejla help@gaysteel.eu med ditt ordernummer; vi startar en efterforskning och ser till att du får din beställning.

Ja. Du har 30 kalenderdagar från den dag du tar emot din beställning på dig att ångra dig, längre än de lagstadgade 14 dagarna. Produkterna måste vara oanvända och returneras i originalförpackningen; av hygieniska skäl kan produkter vars försegling har brutits inte returneras, om de inte är defekta. Mejla oss först, vänta på returinstruktionerna och skicka returen inom 14 dagar. Vi återbetalar inom 14 dagar via ditt ursprungliga betalsätt. Se sidan om frakt och retur för hela policyn.

Vid en retur för att du har ångrat dig betalar du själv returfrakten och väljer transportör; spara inlämningskvittot. När varan vi levererade är fel, skadad eller defekt står vi för de rimliga returkostnaderna efter att vi har gått igenom fallet med dig. Direkta byten erbjuds inte: returnera varan för återbetalning och beställ den storlek eller modell du vill ha.

Mejla help@gaysteel.eu direkt med ditt ordernummer, en kort beskrivning och ett foto om det hjälper. Beroende på fallet ersätter, reparerar eller återbetalar vi, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning, och vi står för returkostnaden när felet är vårt. Alla produkter omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten på tre år enligt spansk lag för fel och bristande avtalsenlighet, utöver eventuell tillverkargaranti.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal och Revolut Pay i alla länder vi levererar till, samt lokala betalsätt i ditt land: iDEAL (Nederländerna), Bancontact (Belgien), EPS (Österrike), BLIK och Przelewy24 (Polen), MB WAY och Multibanco (Portugal), MobilePay (Danmark och Finland) och Satispay (Italien). Klarna finns bara i dessa euroländer: Belgien, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Nederländerna, Portugal, Spanien, Tyskland och Österrike. Kassan förväljer betalsätten för ditt land, och du kan byta land där. Alla betalningar går via Stripe och verifieras med 3-D Secure när din bank kräver det. Ditt kontoutdrag nämner aldrig butikens namn.

Mät, gissa inte. För en ring som bärs bakom pungen (kuk och pung tillsammans) mäter du omkretsen vid basen med ett måttband eller ett snöre i slakt läge, delar med 3,14 och väljer den innerdiameter som ligger närmast; hamnar du mellan två storlekar, ta den större. Vanliga storlekar är 45, 50 och 55 mm. För en ring som bara sitter runt skaftet mäter du skaftets omkrets på samma sätt. Varje produktsida anger exakt innerdiameter och tjocklek, och guiden Storleken spelar roll förklarar alla mått.

Två mått spelar roll: ringens storlek och burens längd. Mät omkretsen vid skaftets bas, bakom pungen, i slakt läge och dela med 3,14 för basringens diameter. För buren mäter du din slaka längd och väljer en bur som är lika lång eller lite kortare; en bur som är för lång missar hela poängen. Börja med en lättare bur eller en i silikon och några timmar åt gången innan du går över till stål och längre bärtid. Ta av den direkt om du känner domningar, kyla, missfärgning eller smärta, och sov aldrig i en bur du inte kan ta av dig själv. Fortfarande osäker? Skicka oss dina mått så ger vi råd.

Titta på den bredaste punkten (diametern) snarare än längden. Nybörjare känner sig bekväma runt 3 cm, erfarna användare 4 till 5 cm, och XXL börjar på 6 cm. Varje produktsida visar diameter, införbar längd och material. Gå upp en storlek i taget, använd rikligt med glidmedel och välj en plugg med utsvängd fot. Ett analträningsset ger dig flera storlekar i en och samma ask.

Frakten är gratis vid beställningar från €99 till utvalda länder. Under det beloppet visas den exakta fraktkostnaden för ditt land i kassan innan du betalar.

Vi levererar till nästan alla EU-länder och till utvalda destinationer utanför EU; hela listan, med fraktkostnaden för varje land, visas i kassan. Om ditt land inte finns med där kan vi inte ta emot en beställning dit. Beställningar som levereras utanför EU kan omfattas av importtullar eller skatter i mottagarlandet, och dessa betalas av mottagaren.

Märkena som gay män faktiskt frågar efter: Steel by Shots, Ouch!, Fist It, Fuck and Fist, Pumped, ManCage, ElectroShock, Master Series, Prowler, Mr. Sling, Doc Johnson, Crushious, Pjur, JO, Swiss Navy och många fler. Hela listan finns på sidan Varumärken; varje produktsida anger märket och listar storlekar och material.

Ja. Alla produkter med sänkt pris samlas på sidan Rea, filtrerbara efter kategori och märke, och är märkta med det gamla och det nya priset på produktsidan. Erbjudandena ändras regelbundet och gäller så länge lagret räcker. Nyhetsbrevsprenumeranter får en välkomstrabattkod och får höra om nya erbjudanden först.

Ja, det är butikens hjärta. BDSM och fetisch omfattar bojor, halsband, munkavlar, huvor, floggers, elektrostimulering, puppy play, slings och bondagekit; bondage i stål, bröstvårtsklämmor och uretrasonder finns i stålkollektionen. Fetischkläder har jockstraps, harness, läder, gummi och latex, badkläder, strumpor och hankies samt Pride-accessoarer. Varje produktsida anger storlekar och material.

Stål är det lättaste materialet att hålla rent: tvätta med varmt vatten och tvål eller en toy cleaner, eller koka det i några minuter; de flesta massiva stålleksaker klarar till och med diskmaskinen. Låt dem torka helt innan du lägger undan dem. Stål fungerar med alla glidmedel, vattenbaserade, silikonbaserade och oljebaserade, och kan värmas eller kylas i vatten för temperaturlek. Silikonleksaker: tvål och vatten eller toy cleaner, och bara vattenbaserat glidmedel. Läder: torka av, blötlägg aldrig.

Ange koden i rabattfältet i kassan. En kod gäller under den tid som anges i erbjudandet och kan användas en gång per beställning; en personlig kod kan användas en gång, om inget annat anges. Koder kan inte kombineras och dras inte av i efterhand på tidigare beställningar.

Nej. Du kan handla som gäst med bara din e-postadress för bekräftelsen och spårningen. Ett konto är gratis och frivilligt: det sparar dina adresser för en snabbare kassa och visar din orderhistorik. Du kan slå upp vilken beställning som helst utan konto på sidan Spåra din beställning.

Mejla help@gaysteel.eu så snart som möjligt med ditt ordernummer. Så länge beställningen inte har skickats ändrar vi adressen eller avbryter den och återbetalar hela beloppet. När den har lämnat lagret går den inte att stoppa; då kan du returnera den enligt vår returpolicy på 30 dagar.

Bygg upp långsamt. Börja med en eller två timmar åt gången och förläng under flera veckor, och lägg bara till vikt, höjd eller bärtid när det nuvarande steget känns bekvämt en hel dag. Ta av den direkt vid smärta som inte går över, domningar, kyla, blå eller lila missfärgning, svullnad eller skadad hud, och sov aldrig med en ballstretcher eller en bur som du inte kan ta av dig själv. Om den inte går att ta av, eller om symtomen kvarstår efteråt, sök vård omedelbart. Läs guiden om ballstretching innan du börjar.

Ja. GaySteel säljer produkter för vuxna och riktar sig uteslutande till personer som är 18 år eller äldre, eller som har uppnått den lägsta lagliga åldern i ditt land. Genom att använda webbplatsen och lägga en beställning bekräftar du att du är myndig. Priserna inkluderar moms och det finns inga dolda avgifter.