GaySteel

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko o zamawianiu, dostawie, płatnościach i nie tylko.

Zamówienia i dostawa

Jak szybko dostanę swoje zamówienie?
Zamówienia złożone w dzień roboczy wysyłamy w ciągu 1 do 2 dni roboczych z naszego partnerskiego magazynu w Holandii. Dostawa trwa zwykle 2 do 5 dni roboczych w UE i 5 do 10 dni roboczych do wybranych krajów poza UE. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Czasy dostawy są szacunkowe, a nie gwarantowane; link do śledzenia otrzymujesz, gdy tylko paczka zostanie wysłana.
Czy opakowanie jest naprawdę dyskretne?
Tak, w 100%. Każde zamówienie pakujemy w zwykłe pudełko bez żadnego logo, nazwy marki ani oznaczenia nadawcy i wysyłamy je zwykłym przewoźnikiem (zazwyczaj UPS, a w Belgii i Niemczech DPD). Kurier ani nikt, kto zobaczy paczkę, nie jest w stanie stwierdzić, co jest w środku ani skąd przyszła, a na Twoim wyciągu bankowym widnieje neutralna nazwa firmy, nigdy nazwa sklepu i nigdy nazwa produktu.
Skąd mam wiedzieć, że zamówienie zostało wysłane, i jak je śledzić?
Potwierdzenie zamówienia otrzymujesz zaraz po zapłacie, a potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia w chwili, gdy paczka opuszcza magazyn. Pierwszy skan może pojawić się dopiero po kilku godzinach, a w weekend lub święto status przesyłki może w ogóle się nie zmieniać. Status możesz też w każdej chwili sprawdzić na stronie Śledź swoje zamówienie, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia. Brak aktualizacji przez ponad trzy dni robocze? Napisz na info@gaysteel.eu z numerem zamówienia, a my ponaglimy przewoźnika.
Śledzenie pokazuje doręczenie, a ja nic nie mam. Co teraz?
Statusy przewoźnika czasem aktualizują się chwilę przed tym, zanim kurier faktycznie przekaże paczkę, albo paczka została zostawiona u sąsiada lub w punkcie odbioru. Sprawdź to najpierw. Jeśli po jednym dniu roboczym nadal jej nie ma, skontaktuj się z przewoźnikiem, podając numer przesyłki, i napisz na info@gaysteel.eu z numerem zamówienia; uruchamiamy poszukiwanie i dopilnujemy, żebyś dostał swoje zamówienie.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia na zmianę zdania, czyli dłużej niż ustawowe 14 dni. Produkty muszą być nieużywane i zwrócone w oryginalnym opakowaniu; ze względów higienicznych produkty z naruszoną plombą nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Najpierw napisz do nas, poczekaj na instrukcje zwrotu i odeślij przesyłkę w ciągu 14 dni. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, której użyłeś. Pełne zasady znajdziesz na stronie wysyłki i zwrotów.
Kto płaci za odesłanie zwrotu?
Przy zwrocie z powodu zmiany zdania sam płacisz za odesłanie i sam wybierasz przewoźnika; zachowaj dowód nadania. Gdy dostarczony przez nas produkt jest niewłaściwy, uszkodzony lub wadliwy, pokrywamy uzasadnione koszty odesłania po wyjaśnieniu sprawy z Tobą. Nie oferujemy bezpośrednich wymian: zwróć produkt, odbierz zwrot pieniędzy i zamów rozmiar lub model, który chcesz.
Co jeśli produkt dotrze uszkodzony, niewłaściwy lub wadliwy?
Napisz od razu na info@gaysteel.eu, podając numer zamówienia, krótki opis i, jeśli to pomoże, zdjęcie. W zależności od przypadku wymieniamy, naprawiamy lub zwracamy pieniądze, zgodnie z prawem konsumenckim UE, a gdy błąd leży po naszej stronie, pokrywamy koszty odesłania. Każdy produkt objęty jest trzyletnią ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za wady i niezgodność towaru z umową na gruncie prawa hiszpańskiego; ewentualna gwarancja producenta obowiązuje dodatkowo.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz lokalne metody Twojego kraju, takie jak iDEAL, Bancontact, Klarna, EPS i BLIK, a także przelew bankowy. To, które metody widzisz, zależy od Twojego kraju i urządzenia. Wszystkie płatności przechodzą przez Stripe i są weryfikowane przez 3-D Secure, gdy wymaga tego Twój bank. Na Twoim wyciągu nigdy nie pojawia się nazwa sklepu.
Jak dobrać rozmiar stalowego cockringa?
Mierz, nie zgaduj. W przypadku pierścienia noszonego za jądrami (penis i jądra razem) zmierz obwód u nasady miarką lub kawałkiem sznurka w stanie spoczynku, podziel przez 3,14 i wybierz najbliższą średnicę wewnętrzną; między dwoma rozmiarami wybierz większy. Typowe rozmiary to 45, 50 i 55 mm. W przypadku pierścienia tylko na trzon zmierz w ten sam sposób obwód trzonu. Każda strona produktu podaje dokładną średnicę wewnętrzną i grubość, a poradnik Rozmiar ma znaczenie wyjaśnia każdy pomiar.
Jak wybrać klatkę cnoty?
Liczą się dwa wymiary: rozmiar pierścienia i długość klatki. Zmierz obwód u nasady trzonu, za jądrami, w stanie spoczynku i podziel przez 3,14, aby uzyskać średnicę pierścienia bazowego. Do klatki zmierz długość w stanie spoczynku i wybierz klatkę tej samej długości lub nieco krótszą; zbyt długa klatka mija się z celem. Zacznij od lżejszej lub silikonowej klatki noszonej po kilka godzin, zanim przejdziesz na stal i dłuższe noszenie. Zdejmij ją natychmiast, jeśli czujesz drętwienie, zimno, przebarwienie skóry lub ból, i nigdy nie śpij w klatce, której nie zdejmiesz sam. Nadal masz wątpliwości? Wyślij nam swoje wymiary, a doradzimy.
Od jakiego rozmiaru korka analnego lub dilda zacząć?
Patrz na najszersze miejsce (średnicę), a nie na długość. Początkującym wygodnie jest przy około 3 cm, doświadczonym przy 4 do 5 cm, a XXL zaczyna się od 6 cm. Każda strona produktu pokazuje średnicę, długość wprowadzaną i materiał. Zwiększaj rozmiar o jeden stopień na raz, używaj dużo lubrykantu i wybieraj korek z rozszerzaną podstawą. Zestaw do treningu analnego daje Ci kilka rozmiarów w jednym pudełku.
Kiedy wysyłka jest darmowa?
Wysyłka jest darmowa przy zamówieniach od €149 do wybranych krajów. Poniżej tej kwoty dokładny koszt wysyłki do Twojego kraju jest widoczny przy składaniu zamówienia, zanim zapłacisz.
Do jakich krajów wysyłacie?
Dostarczamy do niemal wszystkich krajów UE i do wybranych krajów poza UE; pełna lista z kosztem wysyłki do każdego kraju jest widoczna przy składaniu zamówienia. Jeśli nie ma tam Twojego kraju, nie możemy przyjąć zamówienia z dostawą do niego. Zamówienia dostarczane poza UE mogą podlegać cłom lub podatkom importowym kraju przeznaczenia, które pokrywa odbiorca.
Jakie marki macie w ofercie?
Marki, o które geje naprawdę pytają: Steel by Shots, Ouch!, Fist It, Fuck and Fist, Pumped, ManCage, ElectroShock, Master Series, Prowler, Mr. Sling, Doc Johnson, Crushious, Pjur, JO, Swiss Navy i wiele innych. Pełna lista jest na stronie Marki; każda strona produktu podaje markę oraz rozmiary i materiały.
Czy macie wyprzedaż lub outlet?
Tak. Wszystkie produkty w obniżonej cenie zebraliśmy na stronie Wyprzedaż, z filtrem według kategorii i marki, a na stronie każdego z nich widać starą i nową cenę. Oferty zmieniają się regularnie i obowiązują do wyczerpania zapasów. Subskrybenci newslettera dostają powitalny kod rabatowy i jako pierwsi dowiadują się o nowych ofertach.
Czy sprzedajecie sprzęt BDSM, odzież fetysz i gadżety Pride?
Tak, to serce sklepu. W dziale BDSM i fetysz znajdziesz kajdanki i krępowanie, obroże, kneble, kaptury, floggery, elektrostymulację, puppy play, slingi i zestawy bondage; stalowe bondage, zaciski na sutki i sondy do cewki moczowej są w kolekcji stali. W odzieży fetysz są jockstrapy, harnessy, skóra, guma i lateks, stroje kąpielowe, skarpety i hankies oraz akcesoria Pride. Każda strona produktu podaje rozmiary i materiały.
Jak dbać o zabawki ze stali nierdzewnej?
Stal to materiał najłatwiejszy w utrzymaniu czystości: umyj ciepłą wodą z mydłem lub środkiem do czyszczenia zabawek albo wygotuj przez kilka minut; większość litych stalowych zabawek można nawet myć w zmywarce. Przed schowaniem dokładnie wysusz. Stal współpracuje z każdym lubrykantem, na bazie wody, silikonu i oleju, i można ją podgrzać lub schłodzić w wodzie do zabawy temperaturą. Zabawki silikonowe: woda z mydłem lub środek do czyszczenia zabawek i wyłącznie lubrykant na bazie wody. Skóra: przecieraj, nigdy nie mocz.
Jak działają kody rabatowe?
Wpisz kod w polu rabatowym przy składaniu zamówienia. Kod jest ważny przez okres podany w ofercie i można go użyć raz na zamówienie; kod osobisty można wykorzystać jednorazowo, chyba że wskazano inaczej. Kodów nie można łączyć i nie są one naliczane wstecz do wcześniejszych zamówień.
Czy do zamówienia potrzebuję konta?
Nie. Możesz złożyć zamówienie jako gość, podając tylko adres e-mail do potwierdzenia i śledzenia. Konto jest darmowe i opcjonalne: zapamiętuje Twoje adresy, żeby zamawianie szło szybciej, i pokazuje historię zamówień. Każde zamówienie możesz sprawdzić bez konta na stronie Śledź swoje zamówienie.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz jak najszybciej na info@gaysteel.eu, podając numer zamówienia. Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, zmieniamy adres albo je anulujemy i zwracamy Ci całą kwotę. Gdy opuści magazyn, nie da się go już zatrzymać; możesz je wtedy zwrócić w ramach 30-dniowego prawa zwrotu.
Jak długo mogę nosić ballstretcher lub klatkę cnoty?
Zwiększaj stopniowo. Zacznij od jednej lub dwóch godzin na raz i wydłużaj czas przez tygodnie, dodając wagę, wysokość lub czas noszenia dopiero wtedy, gdy obecny etap jest wygodny przez cały dzień. Zdejmij go natychmiast przy bólu, który nie mija, drętwieniu, uczuciu zimna, niebieskim lub fioletowym przebarwieniu, obrzęku lub uszkodzonej skórze i nigdy nie śpij w ballstretcherze ani w klatce, której nie zdejmiesz sam. Jeśli nie da się go zdjąć albo objawy utrzymują się po zdjęciu, natychmiast szukaj pomocy lekarskiej. Zanim zaczniesz, przeczytaj poradnik o rozciąganiu jąder.
Czy muszę mieć 18 lat, żeby zamówić?
Tak. GaySteel sprzedaje produkty dla dorosłych i jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły minimalny wiek pełnoletności w swoim kraju. Korzystając ze strony i składając zamówienie, potwierdzasz, że jesteś pełnoletni. Ceny zawierają VAT i nie ma żadnych ukrytych opłat.

Masz jeszcze pytanie?

Nasz zespół chętnie pomoże, skontaktuj się z nami, a szybko odpowiemy.

Kontakt