GaySteel
Ofte stilte spørsmål
Alt om bestilling, levering, betaling og mer.
Bestilling og levering
Hvor raskt blir bestillingen min levert?
Bestillinger lagt inn på en virkedag sendes innen 1 til 2 virkedager fra partnerlageret vårt i Nederland. Leveringen tar vanligvis 2 til 5 virkedager innenfor EU og 5 til 10 virkedager til utvalgte destinasjoner utenfor EU. Virkedager er mandag til fredag, unntatt helligdager. Leveringstidene er anslag, ikke garantier; du får en sporingslenke så snart pakken er sendt.
Er emballasjen virkelig diskret?
Ja, 100 %. Hver bestilling pakkes i en nøytral eske uten logo, merkenavn eller avsenderinformasjon, og sendes med et vanlig fraktselskap (som regel UPS, eller DPD i Belgia og Tyskland). Budet og alle andre som ser pakken kan ikke se hva som er inni eller hvor den kommer fra, og på kontoutskriften står et nøytralt firmanavn, aldri navnet på butikken og aldri et produktnavn.
Hvordan vet jeg at bestillingen er sendt, og hvordan sporer jeg den?
Du får en ordrebekreftelse rett etter betalingen og en forsendelsesbekreftelse med sporingslenke i det øyeblikket pakken forlater lageret. Den første skanningen kan bruke noen timer på å dukke opp, og i en helg eller på en helligdag kan det hende sporingen ikke beveger seg i det hele tatt. Du kan også når som helst sjekke statusen på siden Spor bestillingen din med ordrereferansen og e-postadressen du brukte i kassen. Ingen oppdatering på mer enn tre virkedager? Send en e-post til info@gaysteel.eu med ordrereferansen din, så purrer vi på fraktselskapet.
Sporingen sier levert, men jeg har ikke fått noe. Hva nå?
Statusen hos fraktselskapet oppdateres noen ganger litt før budet faktisk leverer pakken, eller pakken er levert til en nabo eller et hentested. Sjekk det først. Mangler den fortsatt etter én virkedag, kontakt fraktselskapet med sporingsnummeret og send en e-post til info@gaysteel.eu med ordrereferansen din; vi starter en etterlysning og sørger for at du får bestillingen din.
Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Du har 30 kalenderdager fra dagen du mottar bestillingen til å ombestemme deg, lenger enn de lovpålagte 14 dagene. Produktene må være ubrukte og returneres i originalemballasjen; av hygieniske grunner kan produkter der forseglingen er brutt ikke returneres, med mindre de er defekte. Send oss en e-post først, vent på returinstruksjonene og send returen innen 14 dager. Vi refunderer innen 14 dager via den opprinnelige betalingsmåten. Se siden om frakt og retur for de fullstendige vilkårene.
Hvem betaler returfrakten?
Ved en retur fordi du har ombestemt deg, betaler du returfrakten selv og velger fraktselskap; ta vare på innleveringskvitteringen. Når varen vi leverte er feil, skadet eller defekt, dekker vi rimelige returkostnader etter at vi har gått gjennom saken med deg. Direkte bytte tilbys ikke: returner varen for refusjon og bestill størrelsen eller modellen du vil ha.
Hva om varen min kommer skadet, feil eller defekt?
Send en e-post til info@gaysteel.eu med en gang med ordrereferansen din, en kort beskrivelse og gjerne et bilde. Avhengig av saken erstatter, reparerer eller refunderer vi i tråd med EUs forbrukerlovgivning, og vi dekker returkostnadene når feilen er vår. Hvert produkt har den lovpålagte garantien på tre år etter spansk lov for feil og mangler; en produsentgaranti, der den tilbys, kommer i tillegg.
Hvilke betalingsmåter tar dere imot?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal og de lokale betalingsmåtene i landet ditt, som iDEAL, Bancontact, Klarna, EPS og BLIK, pluss bankoverføring. Hvilke betalingsmåter du ser, avhenger av landet og enheten din. Alle betalinger går via Stripe og verifiseres med 3-D Secure der banken din krever det. Butikknavnet står aldri på kontoutskriften din.
Hvordan velger jeg riktig størrelse på en penisring i stål?
Mål, ikke gjett. For en ring som sitter bak ballene (pikk og baller samlet), mål omkretsen ved roten med et målebånd eller en hyssing i slapp tilstand, del på 3,14 og velg den innvendige diameteren som ligger nærmest; ligger du mellom to størrelser, ta den største. Vanlige størrelser er 45, 50 og 55 mm. For en ring bare rundt skaftet måler du omkretsen av skaftet på samme måte. Hver produktside oppgir nøyaktig innvendig diameter og tykkelse, og guiden Størrelsen teller forklarer hvert eneste mål.
Hvordan velger jeg et kyskhetsbur?
To mål teller: ringstørrelsen og lengden på buret. Mål omkretsen ved roten av skaftet, bak ballene, i slapp tilstand, og del på 3,14 for diameteren på basisringen. For selve buret måler du slapp lengde og velger et bur som er like langt eller litt kortere; et bur som er for langt ødelegger hele poenget. Start med et lettere bur eller et bur i silikon og noen timer av gangen før du går over til stål og lengre bruk. Ta det av med en gang hvis du kjenner nummenhet, kulde, misfarging eller smerte, og sov aldri i et bur du ikke kan ta av selv. Fortsatt usikker? Send oss målene dine, så gir vi deg råd.
Hvilken størrelse på analplugg eller dildo bør jeg starte med?
Se på det bredeste punktet (diameteren) heller enn lengden. Nybegynnere har det komfortabelt rundt 3 cm, erfarne brukere på 4 til 5 cm, og XXL starter på 6 cm. Hver produktside viser diameter, innførbar lengde og materiale. Gå opp én størrelse av gangen, bruk rikelig med glidemiddel, og velg en plugg med bred fot. Et analtreningssett gir deg flere størrelser i én eske.
Når er frakten gratis?
Frakten er gratis på bestillinger fra €99 til utvalgte land. Under det beløpet vises den nøyaktige fraktprisen for landet ditt i kassen før du betaler.
Hvilke land sender dere til?
Vi leverer til nesten alle EU-land og til utvalgte destinasjoner utenfor EU; den fullstendige listen, med fraktprisen for hvert land, vises i kassen. Tilbys ikke landet ditt der, kan vi ikke ta imot en bestilling dit. Bestillinger som leveres utenfor EU kan bli ilagt toll eller avgifter i mottakerlandet, og disse betales av mottakeren.
Hvilke merker fører dere?
Merkene homofile menn faktisk spør etter: Steel by Shots, Ouch!, Fist It, Fuck and Fist, Pumped, ManCage, ElectroShock, Master Series, Prowler, Mr. Sling, Doc Johnson, Crushious, Pjur, JO, Swiss Navy og mange flere. Den fullstendige listen står på Merker-siden; hver produktside oppgir merket og viser størrelser og materialer.
Har dere salg eller outlet?
Ja. Alle produkter med redusert pris er samlet på Salg-siden, som kan filtreres på kategori og merke, og er merket med gammel og ny pris på produktsiden. Tilbudene skifter jevnlig og gjelder så langt lageret rekker. Nyhetsbrevabonnenter får en velkomstrabattkode og hører om nye tilbud først.
Selger dere BDSM-utstyr, fetishklær og Pride-artikler?
Ja, det er selve hjertet av butikken. BDSM og fetish omfatter håndjern og restraints, halsbånd, gags, hetter, floggere, elektrostimulering, puppy play, slings og bondagesett; bondage i stål, brystvorteklemmer og dilatorer finner du i stålkolleksjonen. Fetishklær har jockstraps, harness, lær, gummi og lateks, badetøy, sokker og hankies, og Pride-tilbehør. Hver produktside oppgir størrelser og materialer.
Hvordan steller jeg leker i rustfritt stål?
Stål er det enkleste materialet å holde rent: vask med varmt vann og såpe eller en toy cleaner, eller kok det i noen minutter; de fleste massive stålleker tåler til og med oppvaskmaskin. Tørk godt før du legger dem bort. Stål fungerer med alle glidemidler, vannbasert, silikonbasert og olje, og kan varmes eller kjøles i vann for temperaturlek. Leker i silikon: såpe og vann eller toy cleaner, og bare vannbasert glidemiddel. Lær: tørk av, aldri legg i bløt.
Hvordan fungerer rabattkoder?
Skriv inn koden i rabattfeltet i kassen. En kode gjelder i perioden som står i tilbudet og kan brukes én gang per bestilling; en personlig kode kan brukes én gang, med mindre noe annet er oppgitt. Koder kan ikke kombineres og trekkes ikke fra i etterkant på tidligere bestillinger.
Må jeg ha en konto for å bestille?
Nei. Du kan handle som gjest med bare e-postadressen din for bekreftelse og sporing. En konto er gratis og valgfri: den lagrer adressene dine for en raskere kasse og viser ordrehistorikken din. Du kan slå opp enhver bestilling uten konto på siden Spor bestillingen din.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Send en e-post til info@gaysteel.eu så snart som mulig med ordrereferansen din. Så lenge bestillingen ikke er sendt, endrer vi adressen eller kansellerer den og refunderer hele beløpet. Når den har forlatt lageret, kan den ikke stoppes; da kan du returnere den etter returvilkårene på 30 dager.
Hvor lenge kan jeg bruke en ballstretcher eller et kyskhetsbur?
Bygg deg opp sakte. Start med én eller to timer av gangen og øk over flere uker, og legg først til vekt, høyde eller brukstid når det nåværende trinnet er behagelig en hel dag. Ta av utstyret umiddelbart ved smerte som ikke gir seg, nummenhet, kulde, blå eller lilla misfarging, hevelse eller skadet hud, og sov aldri med en ballstretcher eller et bur du ikke kan ta av selv. Lar utstyret seg ikke fjerne, eller varer symptomene etter at det er av, søk legehjelp med en gang. Les guiden om ballstretching før du begynner.
Må jeg være 18 år for å bestille?
Ja. GaySteel selger produkter for voksne og er utelukkende beregnet på personer som er 18 år eller eldre, eller den laveste lovlige alderen i landet ditt. Ved å bruke nettstedet og legge inn en bestilling bekrefter du at du er myndig. Prisene er inkludert mva., og det finnes ingen skjulte gebyrer.