Salgsvilkår

Generelle salgsvilkår

Artikkel 1, Selgerens identitet
GaySteel (gaysteel.eu) er et handelsnavn for MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spania
CIF: B72968142 · E-post: info@gaysteel.eu · Telefon: +34 644 124 151
Registrert i det spanske foretaksregisteret (Registro Mercantil): Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4532, Folio 132, Sección 8, Hoja A-183198, Inscripción 1 (16.01.2023) · EU VAT ESB72968142
Bestillinger pakkes og sendes på vegne av selger av partnerlageret Shots i Beverwijk, Nederland. Selger er fortsatt din avtalepart i alt som gjelder bestillingen din.

Artikkel 2, Virkeområde og alder
Disse vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra MARROYSTOYS S.L. og for enhver fjernsalgsavtale inngått mellom selger og en forbruker. Nettbutikken og produktene er utelukkende beregnet på personer som er 18 år eller eldre, eller den lovlige minstealderen i ditt land. Ved å bli på dette nettstedet bekrefter du at du er minst 18 år, og ved å legge inn en bestilling bekrefter du dette på nytt. Er du under 18, ber vi deg forlate nettstedet.

Artikkel 3, Tilbudet
Tilbud inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene, inkludert materiale og de målene som betyr noe. Bildene er en sannferdig gjengivelse av produktene; mindre avvik kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger, oppdatert emballasje eller endringer fra produsenten. Åpenbare feil eller skrivefeil i et tilbud er ikke bindende for selger.

Artikkel 4, Avtalen
En innsendt bestilling er et tilbud om kjøp; avtalen er inngått når selger bekrefter bestillingen elektronisk. Selger kan avvise eller kansellere en bestilling når et produkt ikke er tilgjengelig, betalingen ikke er godkjent, bestillingsopplysningene ikke kan bekreftes, levering til destinasjonen ikke er mulig, eller det har oppstått en åpenbar pris- eller beskrivelsesfeil. Beløp som allerede er betalt for en kansellert bestilling, refunderes. Selger treffer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk betaling og dataoverføring.
Før bekreftelsen kan forbrukeren gå gjennom bestillingen på kassesiden og rette eventuelle tastefeil. Avtalen inngås på språket til den versjonen av nettstedet som ble brukt ved bestillingen. Selger lagrer bestillingen og sender en bekreftelse med bestillingsdetaljene på e-post; bestillingen kan senere ses i kundekontoen eller via ordresøket.

Artikkel 5, Priser og betaling
Alle priser er i euro og inkluderer mva. etter satsen som gjelder for bestillingen: spansk mva. (IVA), eller mva.-satsen i forbrukerens EU-land der EUs regler om fjernsalg krever det. Produktpris, mva., fraktkostnad og totalbeløp vises før bestillingen bekreftes. Prisene økes ikke i gyldighetsperioden som er oppgitt i tilbudet, med unntak av endringer som følger av mva.-satsene. Bestillinger som leveres utenfor EU, kan bli belastet med importavgifter, skatter eller tollgebyrer i mottakerlandet; med mindre annet er oppgitt i kassen, betales disse av mottakeren.
Betaling skjer gjennom de sikre metodene som tilbys i kassen, og må godkjennes før bestillingen behandles. PayPal og Klarna er underlagt vilkårene til disse leverandørene, og Klarna kan gjennomføre sin egen identitets- eller kredittsjekk. En bestilling som betales med bankoverføring, sendes når betalingen er mottatt; ubetalte bestillinger kanselleres automatisk.

Artikkel 6, Levering
Selger leverer til landene som tilbys i kassen. Bestillinger sendes fra partnerlageret i Nederland; bestillinger lagt inn på virkedager sendes normalt innen 1 til 2 virkedager og leveres senest innen 30 dager, med mindre lengre leveringstid er avtalt. Forbrukeren er ansvarlig for å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse og et telefonnummer transportøren kan bruke. Hvis leveringen er forsinket eller ikke kan gjennomføres, blir forbrukeren informert og kan heve avtalen kostnadsfritt og få full refusjon. Risikoen for skade eller tap ligger hos selger frem til forbrukeren, eller en person forbrukeren har utpekt og som ikke er transportøren, har mottatt produktene.

Artikkel 7, Endring og kansellering av bestilling
Kontakt info@gaysteel.eu så snart som mulig for å endre eller kansellere en bestilling. Endringer kan ikke garanteres når bestillingen er sendt.

Artikkel 8, Lovfestet angrerett (14 dager)
Forbrukeren har lovfestet rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Angrefristen løper ut 14 dager etter den dagen forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av forbrukeren som ikke er transportøren, får produktene i fysisk besittelse; for en bestilling som leveres i flere pakker, 14 dager etter mottak av den siste pakken. I denne perioden behandler forbrukeren produktet og emballasjen med omhu og pakker det bare ut eller håndterer det i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Forbrukeren er bare ansvarlig for en eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover dette.

Artikkel 9, Utvidet returfrist (30 dager)
I tillegg til den lovfestede angreretten utvider selger frivillig fristen til 30 kalenderdager fra mottak. Utvidelsen følger samme fremgangsmåte og refusjonsregler som den lovfestede angreretten; ved en retur som meldes etter dag 14, må produktet i tillegg være ubrukt, komplett og i original merkeemballasje. Dette kommersielle løftet begrenser aldri den lovfestede angreretten eller andre ufravikelige forbrukerrettigheter.

Artikkel 10, Unntak fra angreretten
Av hensyn til helsevern og hygiene er forseglede produkter som ikke egner seg for retur når forseglingen eller beskyttelsesemballasjen er brutt etter levering, unntatt fra angreretten og fra den utvidede returfristen. Dette påvirker ikke forbrukerens rettigheter når et produkt er defekt, skadet eller ikke som beskrevet.

Artikkel 11, Slik bruker du angreretten
For å gå fra avtalen gir forbrukeren selger melding om beslutningen i en utvetydig erklæring, på e-post til info@gaysteel.eu eller per post til adressen i artikkel 1. Forbrukeren kan bruke standard angreskjema nedenfor, men det er ikke påkrevd. Det er tilstrekkelig å sende meldingen før fristen har løpt ut. Selger bekrefter mottak uten ugrunnet opphold og sender returinstruksjoner og returadresse, normalt innen én virkedag. Forbrukeren sender produktet tilbake uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager etter angremeldingen, eller etter mottak av returinstruksjonene hvis det er senere, med alt medfølgende tilbehør og, der det er rimelig mulig, i original stand og merkeemballasje. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved å returnere produktet, med mindre returen skyldes en feil fra selgers side.

Artikkel 12, Tilbakebetaling
Selger tilbakebetaler alle betalinger fra forbrukeren, inkludert standard leveringskostnad, uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager etter å ha fått melding om at angreretten brukes. Ekstrakostnader for et leveringsalternativ som er dyrere enn den billigste standardleveringen som tilbys, refunderes ikke. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt; forbrukeren betaler ingen gebyrer for dette. Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til produktet er mottatt i retur eller forbrukeren har lagt frem dokumentasjon på at det er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Artikkel 13, Standard angreskjema
(Fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å gå fra avtalen.)
Til: MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spania, e-post info@gaysteel.eu
Jeg/Vi meddeler herved at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:
Bestilt den / mottatt den:
Ordrenummer:
Forbrukerens/forbrukernes navn:
Forbrukerens/forbrukernes adresse:
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir):
Dato:

Artikkel 14, Samsvar og lovfestet reklamasjonsrett
Selger garanterer at produktene er i samsvar med avtalen, beskrivelsen i tilbudet og de lovfestede samsvarskravene. Etter spansk rett, som gjelder for avtalen, er reklamasjonsfristen ved mangler tre år fra levering (artikkel 120 i den spanske forbrukervernloven, TRLGDCU), og aldri kortere enn den ufravikelige reklamasjonsfristen i forbrukerens bostedsland. Ved en mangel kan forbrukeren velge retting eller omlevering, og der dette er umulig, uforholdsmessig eller ikke fører frem, prisavslag eller heving av avtalen. Eventuell produsentgaranti kommer i tillegg til den lovfestede reklamasjonsretten og begrenser den ikke.

Artikkel 15, Produktbruk og sikkerhet
Forbrukeren leser og følger bruksanvisninger, advarsler, pleieinformasjon og aldersgrenser som følger med et produkt, og bruker produktene bare til det de er beregnet for. Stålleker, kyskhetsbur, dilatorer, elektrostimulering og bondageutstyr krever riktig størrelse og pleie.

Artikkel 16, Bruk av nettstedet og immaterielle rettigheter
Nettstedet må ikke misbrukes, forstyrres eller brukes uten tillatelse, og det må ikke brukes til å sende inn ulovlig materiale eller til svindel. Tekster, bilder, logoer og design er beskyttet av immaterielle rettigheter og kan ikke gjengis eller brukes kommersielt uten tillatelse.

Artikkel 17, Ansvar
Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar som ikke lovlig kan utelukkes, for eksempel ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, for forsett eller grov uaktsomhet, eller etter reglene om produktansvar. I den grad loven tillater det, er selger ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av feil bruk av produkter, uautorisert bruk av nettstedet eller forhold utenfor selgers rimelige kontroll.

Artikkel 18, Klager
Klager på gjennomføringen av avtalen skal sendes fullstendig og tydelig beskrevet til info@gaysteel.eu, eller per post til adressen i artikkel 1. Selger bekrefter mottak av hver klage og svarer innen 7 virkedager etter mottak; tar behandlingen lengre tid, får forbrukeren beskjed om når svar kan forventes. Offisielle klageskjemaer (hojas de reclamaciones) fås på forespørsel. At en feil meldes innenfor klagefristen, forkorter ikke den lovfestede reklamasjonsretten i artikkel 14.

Artikkel 19, Tvister og gjeldende rett
Avtaler mellom selger og forbrukeren reguleres av spansk rett, uten at det berører de ufravikelige forbrukervernreglene i forbrukerens bostedsland innenfor EU. En forbruker kan reise sak for domstolene i sitt eget bostedsland. Kan en klage ikke løses i fellesskap, gir selger forbrukeren skriftlig beskjed om selger vil delta i en alternativ tvisteløsning. Forbrukere kan også henvende seg til forbrukermyndighetene eller Det europeiske forbrukersenteret i landet sitt (i Norge Forbruker Europa); en oversikt over tvisteløsningsorganer finner du på consumer-redress.ec.europa.eu.

Artikkel 20, Endringer
Selger kan oppdatere disse vilkårene når tjenestene eller lovkravene endres. Versjonen som gjelder når en bestilling legges inn, gjelder for den bestillingen.