Toimitusehdot

Yleiset sopimusehdot

Kohta 1, Myyjän tiedot
GaySteel (gaysteel.eu) on MARROYSTOYS S.L.:n aputoiminimi
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Espanja
CIF: B72968142 · Sähköposti: help@gaysteel.eu · Puhelin: +34 644 124 151
Laillinen edustaja: Marcel Jordaan
Merkitty Espanjan kaupparekisteriin (Registro Mercantil): Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4532, Folio 132, Sección 8, Hoja A-183198, Inscripción 1 (16.01.2023) · EU VAT ESB72968142
Tilaukset pakkaa ja lähettää myyjän puolesta sen kumppanivarasto Shots Beverwijkissä, Alankomaissa. Myyjä on kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa edelleen sopimuskumppanisi.

Kohta 2, Soveltaminen ja ikäraja
Näitä ehtoja sovelletaan jokaiseen MARROYSTOYS S.L.:n tarjoukseen ja jokaiseen myyjän ja kuluttajan väliseen etämyyntisopimukseen. Verkkokauppa ja sen tuotteet on tarkoitettu yksinomaan 18 vuotta täyttäneille tai maasi laillisen vähimmäisiän täyttäneille henkilöille. Pysymällä tällä sivustolla vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias, ja tekemällä tilauksen vahvistat tämän uudelleen. Jos olet alle 18-vuotias, poistu sivustolta.

Kohta 3, Tarjous
Tarjoukset sisältävät täydellisen ja tarkan kuvauksen tuotteista, mukaan lukien materiaali ja olennaiset mitat. Kuvat vastaavat tuotteita todenmukaisesti; pieniä eroja voi syntyä näytön asetuksista, pakkauspäivityksistä tai valmistajan muutoksista. Ilmeiset virheet tai erehdykset tarjouksessa eivät sido myyjää.

Kohta 4, Sopimus
Tilauksen lähettäminen on ostotarjous; sopimus syntyy, kun myyjä vahvistaa tilauksen sähköisesti. Myyjä voi hylätä tai perua tilauksen, kun tuotetta ei ole saatavilla, maksua ei ole hyväksytty, tilaustietoja ei voida varmentaa, toimitus kohteeseen ei ole mahdollinen tai tarjouksessa on ilmeinen hinta- tai kuvausvirhe. Perutusta tilauksesta jo maksettu summa palautetaan. Myyjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet sähköisen maksun ja tiedonsiirron suojaamiseksi.
Ennen vahvistamista kuluttaja voi tarkistaa tilauksensa kassasivulla ja korjata mahdolliset syöttövirheet. Sopimus tehdään sen sivustoversion kielellä, jolla tilaus tehtiin. Myyjä tallentaa tilauksen ja lähettää tilausvahvistuksen tilaustietoineen sähköpostitse; tilausta voi tarkastella myöhemmin asiakastilillä tai tilauksen seurannan kautta.

Kohta 5, Hinnat ja maksu
Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät tilaukseen sovellettavan arvonlisäveron: Espanjan arvonlisäveron (IVA) tai kuluttajan EU-maan arvonlisäverokannan, kun EU:n etämyyntiä koskevat säännöt sitä edellyttävät. Tuotteen hinta, ALV, toimituskulut ja loppusumma näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Hintoja ei koroteta tarjouksessa mainitun voimassaoloajan aikana, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia muutoksia. Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin voi kohdistua kohdemaan tuontitulleja, veroja tai tullimaksuja; ellei kassalla toisin mainita, ne ovat vastaanottajan maksettavia.
Maksu suoritetaan kassalla tarjotuilla turvallisilla maksutavoilla, ja se on hyväksyttävä ennen tilauksen käsittelyä. PayPaliin ja Klarnaan sovelletaan näiden palveluntarjoajien omia ehtoja, ja Klarna voi tehdä oman henkilöllisyyden tarkistuksensa tai luottotietotarkistuksensa. Multibancolla maksettu tilaus lähetetään, kun maksu on saapunut; maksamattomat tilaukset perutaan automaattisesti.

Kohta 6, Toimitus
Myyjä toimittaa kassalla tarjottuihin maihin. Tilaukset lähetetään kumppanivarastosta Alankomaista; arkipäivinä tehdyt tilaukset lähetetään normaalisti 1-2 arkipäivän kuluessa, ja ne toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei pidemmästä toimitusajasta ole sovittu. Kuluttaja vastaa täydellisen ja oikean toimitusosoitteen sekä sellaisen puhelinnumeron antamisesta, jota kuljetusyhtiö voi käyttää. Jos toimitus viivästyy tai sitä ei voida toteuttaa, kuluttajalle ilmoitetaan siitä, ja hän voi purkaa sopimuksen maksutta ja saada täyden hyvityksen. Vaaranvastuu tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta on myyjällä siihen asti, kunnes kuluttaja tai hänen nimeämänsä muu henkilö kuin kuljettaja on vastaanottanut tuotteet.

Kohta 7, Tilauksen muutokset ja peruutus
Ota yhteyttä osoitteeseen help@gaysteel.eu mahdollisimman pian, jos haluat muuttaa tai perua tilauksen. Muutoksia ei voida taata, kun tilaus on jo lähetetty.

Kohta 8, Lakisääteinen peruuttamisoikeus (14 päivää)
Kuluttajalla on lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on saanut tuotteet fyysisesti haltuunsa; jos tilaus toimitetaan useassa erässä, 14 päivän kuluttua viimeisen erän vastaanottamisesta. Peruuttamisaikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti ja avaa tai käsittelee sitä vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Kuluttaja vastaa ainoastaan tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu tätä laajemmasta käsittelystä.

Kohta 9, Pidennetty palautusaika (30 päivää)
Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi myyjä pidentää vapaaehtoisesti aikaa 30 kalenteripäivään vastaanottamisesta. Pidennykseen sovelletaan samaa menettelyä ja samoja hyvityssääntöjä kuin lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen; 14. päivän jälkeen ilmoitetun palautuksen osalta tuotteen on lisäksi oltava käyttämätön, täydellinen ja alkuperäisessä tuotepakkauksessaan. Tämä kaupallinen lupaus ei koskaan rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta eikä muita pakottavia kuluttajanoikeuksia.

Kohta 10, Peruuttamisoikeuden rajoitukset
Terveyden suojelun ja hygienian vuoksi sinetöidyt tuotteet, jotka eivät sovellu palautettaviksi sen jälkeen, kun sinetti tai suojapakkaus on toimituksen jälkeen rikottu, on suljettu peruuttamisoikeuden ja pidennetyn palautusajan ulkopuolelle. Tämä ei vaikuta kuluttajan oikeuksiin, kun tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa kuvausta.

Kohta 11, Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Peruuttaakseen sopimuksen kuluttaja ilmoittaa päätöksestään myyjälle yksiselitteisellä ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen help@gaysteel.eu tai postitse kohdassa 1 mainittuun osoitteeseen. Kuluttaja voi käyttää alla olevaa vakiomuotoista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista. Riittää, että ilmoitus lähetetään ennen peruuttamisajan päättymistä. Myyjä vahvistaa ilmoituksen vastaanottamisen viipymättä ja lähettää palautusohjeet ja palautusosoitteen, yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Kuluttaja lähettää tuotteen takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta tai palautusohjeiden saamisesta, jos se on myöhemmin, kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja, mikäli kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja tuotepakkauksessa. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista, ellei palautus johdu myyjän virheestä.

Kohta 12, Hyvitys
Myyjä palauttaa kaikki kuluttajalta saamansa maksut, mukaan lukien vakiotoimituskulut, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun se on saanut tiedon peruuttamisesta. Halvinta tarjottua vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan lisäkuluja ei hyvitetä. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei nimenomaisesti toisin sovita; hyvityksestä ei peritä kuluttajalta maksuja. Myyjä voi pidättää hyvityksen, kunnes se on saanut tuotteen takaisin tai kuluttaja on toimittanut todisteen sen palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Kohta 13, Vakiomuotoinen peruuttamislomake
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vastaanottaja: MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Espanja, sähköposti help@gaysteel.eu
Ilmoitan/ilmoitamme, että peruutan/peruutamme tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa:
Tilattu / vastaanotettu:
Tilausnumero:
Kuluttajan/kuluttajien nimi:
Kuluttajan/kuluttajien osoite:
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperilla):
Päivämäärä:

Kohta 14, Sopimuksenmukaisuus ja lakisääteinen virhevastuu
Myyjä takaa, että tuotteet vastaavat sopimusta, tarjouksen kuvausta ja lakisääteisiä sopimuksenmukaisuusvaatimuksia. Sopimukseen sovellettavan Espanjan lain mukaan lakisääteinen virhevastuu sopimuksenvastaisuudesta on kolme vuotta toimituksesta (Espanjan kuluttajansuojalain, TRLGDCU, 120 artikla), eikä se ole koskaan lyhyempi kuin kuluttajan asuinmaan pakottava virhevastuu. Jos tuote on sopimuksenvastainen, kuluttaja voi valita korjauksen tai vaihdon, ja jos se on mahdotonta, kohtuutonta tai ei onnistu, hinnanalennuksen tai sopimuksen purun. Mahdollinen valmistajan takuu tulee lakisääteisen virhevastuun lisäksi eikä rajoita sitä.

Kohta 15, Tuotteiden käyttö ja turvallisuus
Kuluttaja lukee ja noudattaa tuotteen mukana toimitettuja ohjeita, varoituksia, hoito-ohjeita ja ikärajoituksia ja käyttää tuotteita vain niiden käyttötarkoitukseen. Teräslelut, siveysvälineet, virtsaputkisondit, sähköstimulaatio ja sidontavälineet vaativat oikean koon ja huolellisuutta.

Kohta 16, Sivuston käyttö ja immateriaalioikeudet
Sivustoa ei saa käyttää väärin, sen toimintaa ei saa häiritä eikä siihen saa hankkia luvatonta pääsyä, eikä sen kautta saa lähettää lainvastaista materiaalia tai harjoittaa petollista toimintaa. Tekstit, kuvat, logot ja ulkoasu on suojattu immateriaalioikeuksilla, eikä niitä saa kopioida tai käyttää kaupallisesti ilman lupaa.

Kohta 17, Vastuu
Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois, kuten vastuuta huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta tai tuotevastuulainsäädännön mukaista vastuuta. Lain sallimissa rajoissa myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä, sivuston luvattomasta käytöstä tai olosuhteista, joihin myyjä ei kohtuudella voi vaikuttaa.

Kohta 18, Reklamaatiot
Sopimuksen täyttämistä koskevat reklamaatiot on toimitettava täydellisesti ja selkeästi kuvattuina osoitteeseen help@gaysteel.eu tai postitse kohdassa 1 mainittuun osoitteeseen. Myyjä kuittaa jokaisen reklamaation ja vastaa siihen 7 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta; jos käsittely kestää pidempään, kuluttajalle ilmoitetaan, milloin vastausta voi odottaa. Viralliset reklamaatiolomakkeet (hojas de reclamaciones) ovat saatavilla pyynnöstä. Vian ilmoittaminen reklamaatioaikana ei lyhennä kohdan 14 mukaista lakisääteistä virhevastuuta.

Kohta 19, Riidat ja sovellettava laki
Myyjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin sovelletaan Espanjan lakia, rajoittamatta kuluttajan EU:n sisäisen asuinmaan pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä. Kuluttaja voi nostaa kanteen oman asuinmaansa tuomioistuimessa. Jos reklamaatiota ei saada ratkaistua yhdessä, myyjä ilmoittaa kuluttajalle kirjallisesti, osallistuuko se vaihtoehtoiseen riidanratkaisumenettelyyn. Kuluttaja voi myös kääntyä oman maansa kuluttajaviranomaisen tai Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen; yleiskatsaus riidanratkaisuelimistä löytyy osoitteesta consumer-redress.ec.europa.eu.

Kohta 20, Muutokset
Myyjä voi päivittää näitä ehtoja, kun sen palvelut tai lain vaatimukset muuttuvat. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa versiota.

Artikla 21, Toimitukset Euroopan unionin ulkopuolelle
Tilaukset, jotka toimitetaan EU:n arvonlisäverotalueen ulkopuolelle, kuten Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, laskutetaan Espanjan arvonlisäverolla kuten kaikki muut tilaukset. Tuontiarvolisävero, tullit, käsittelymaksut ja muut kohdemaan perityt maksut eivät sisälly hintaan tai toimitusmaksuun, ja asiakas maksaa ne rahdinkuljettajalle tai tulli-viranomaiselle. Asiakas tilaa omalla riskillään ja kustannuksellaan: paketin kieltäytyminen tällaisten maksujen vuoksi, tullista aiheutuvat viivästykset tai paketin tuhoutuminen tai palautus tullin toimesta eivät oikeuta asiakasta toimitusmaksun palautukseen, ja palautusrahti on asiakkaan kustannuksella. Asiakas on vastuussa siitä, että varmistaa tuotteiden olevan tuotavissa kohdemaan lainsäädännön mukaisesti.